Политика конфиденциальности

Кто мы

MadeinVox (madeinvox.com) — онлайн-студия многоязычного дубляжа видео, которую эксплуатирует компания Ulamna LLC (30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, США), являющаяся оператором (контролером) ваших данных. Настоящая политика распространяется на публичный сайт, студию и API madeinvox.com. По любым вопросам о ваших данных пишите нам через страницу «Контакты», выбрав категорию «Персональные данные».

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для работы сервиса:

• Учетная запись: адрес электронной почты, пароль (хранится исключительно в виде хеша, scrypt), роль, дата создания, отображаемое имя, компания и описание, если вы их указали.
• Вход через Google: идентификатор учетной записи Google, адрес электронной почты, подтвержденный Google, и имя профиля (см. раздел «Данные, получаемые от Google и YouTube»).
• Привязанный канал YouTube, если вы его привязали: идентификатор, название, псевдоним (handle), изображение и число подписчиков канала, а также список ваших недавних видео (идентификатор, название, миниатюра, продолжительность, дата публикации, статус доступа).
• Содержимое ваших проектов: загруженные видео- или аудиофайлы, добавленные ссылки на YouTube, выбранные языки, транскрипции, переводы, указания по дубляжу, выбранные голоса, созданные версии и монтаж.
• Голоса: запись вашего личного голоса (удаляется с наших серверов, как только поставщик синтеза речи ответил), созданный на её основе воспроизведённый голос и журнал согласия; голоса людей, говорящих в ваших видео, извлечённые из этих видео, когда вы просите их воспроизвести (см. раздел «Воспроизведённые голоса»).
• Рабочие пространства: названия пространств, приглашенные участники и их роли.
• Оплата, когда она доступна: выбранный тариф, израсходованные минуты и платежные идентификаторы, предоставленные нашим платежным провайдером. Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты.
• Переписка: сообщения, отправленные через страницу «Контакты», вопросы, заданные ассистенту студии, и ваши оценки его ответов, адрес для уведомлений, если вы просите сообщить по электронной почте о готовности видео.
• Технические данные: активные сессии (дата создания и истечения), журналы безопасности и ошибок (время, тип запроса, IP-адрес в виде хеша для ограничения попыток входа).

Зачем мы их используем

Каждый вид данных служит конкретной цели:

• Создание и защита вашей учетной записи, вход в систему (в том числе через Google) и защита сервиса от злоупотреблений (исполнение договора и законный интерес).
• Подготовка, дубляж, проверка и экспорт ваших видео, а также отображение хода работы по каждому языку (исполнение договора).
• Отображение вашего канала YouTube и его видео, чтобы вы могли выбрать ролик для дубляжа (ваш явный запрос, который можно отозвать в любой момент).
• Отправка вам письма о готовности видео — только если вы об этом попросили (согласие).
• Управление подписками, минутами и платежами, когда они доступны (исполнение договора и обязанности по бухгалтерскому учету).
• Ответы на ваши сообщения и улучшение ответов ассистента на основе заданных вопросов (законный интерес; без перепродажи и без рекламного профилирования).

Чего мы не делаем

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши данные и не используем их для таргетированной рекламы. Мы не используем ни ваш контент, ни ваши данные Google или YouTube для обучения моделей искусственного интеллекта общего назначения. На сайте не установлено никаких сторонних инструментов рекламного отслеживания.

Данные, получаемые от Google и YouTube

Если вы выбираете «Продолжить с Google», мы запрашиваем только разрешения openid, email и profile: они дают нам ваш идентификатор Google, подтвержденный адрес электронной почты и имя, которые используются исключительно для создания учетной записи, входа в систему и отображения вашего имени в студии.

Если вы выбираете «Продолжить с YouTube» или «Привязать мой канал YouTube», мы дополнительно запрашиваем разрешение только на чтение youtube.readonly. Оно служит исключительно для чтения публичной информации о выбранном вами канале (название, псевдоним, изображение, число подписчиков) и списка ваших недавних видео, чтобы отобразить их в вашем пространстве и дать вам возможность выбрать видео для дубляжа. Мы ничего не публикуем, не изменяем и не удаляем на вашем канале.

Токены доступа Google используются только в момент входа или привязки, после чего не сохраняются: мы не храним ни токенов доступа, ни токенов обновления. Прочитанная информация хранится в нашей базе данных, связана с вашей учетной записью и видна только вам.

Эти данные не передаются никаким третьим лицам, за исключением наших хостинг-провайдеров для целей хранения, либо в случаях, предусмотренных законом. Никто не имеет к ним доступа, кроме как с вашего согласия для оказания вам помощи, по соображениям безопасности или для соблюдения закона.

Использование MadeinVox информации, полученной из API Google, и ее передача любому другому приложению осуществляются в соответствии с Политикой в отношении пользовательских данных сервисов Google API (Google API Services User Data Policy), включая требования ограниченного использования (Limited Use).

Используя функции YouTube в MadeinVox, вы принимаете Условия использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Google также обрабатывает ваши данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности (https://policies.google.com/privacy).

Вы можете в любой момент отвязать канал в студии (Мой аккаунт → Канал YouTube → Отвязать): канал и список видео будут удалены с наших серверов. Вы также можете отозвать доступ MadeinVox к своей учетной записи Google на странице https://myaccount.google.com/permissions.

Пользовательские данные Google и YouTube (краткое изложение)

Вход через Google запрашивает только области доступа openid, email и profile, которые используются для создания учетной записи, входа в систему и отображения вашего имени. Вариант «Продолжить с YouTube» дополнительно запрашивает область доступа только на чтение youtube.readonly, которая используется лишь для отображения выбранного вами канала (название, псевдоним, изображение, число подписчиков) и ваших недавних видео, чтобы вы могли выбрать ролик для дубляжа. MadeinVox никогда ничего не загружает, не редактирует и не удаляет на YouTube.

Токены доступа Google используются однократно при входе или привязке и не сохраняются; токены обновления не хранятся. Прочитанные данные хранятся в нашей базе данных, связаны с вашей учетной записью, видны только вам, никогда не продаются, не используются для рекламы и не используются для обучения моделей ИИ общего назначения. Они передаются только нашим хостинг-провайдерам для хранения либо в случаях, предусмотренных законом.

Использование MadeinVox информации, полученной из API Google, и ее передача любому другому приложению будут осуществляться в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use. Используя функции YouTube, вы принимаете Условия использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms); см. также Политику конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy).

Вы можете в любой момент отвязать канал в студии (Мой аккаунт → Канал YouTube → Отвязать), что удаляет сохраненные данные канала, и отозвать доступ MadeinVox на странице https://myaccount.google.com/permissions. Вы также можете сами удалить учетную запись в студии (Мой аккаунт → Удалить аккаунт).

Кому передаются данные

Только поставщикам услуг, которым они необходимы для работы сервиса, связанным договором и ограниченным этой целью:

• Хостинг сайта, базы данных и файлов: наш поставщик серверов.
• Обработка аудио и голосов: поставщики услуг транскрипции и синтеза речи (например, ElevenLabs), а также арендуемые вычислительные серверы с GPU для отделения голоса от фонового звука. Им передаются необходимые фрагменты аудио, включая запись личного голоса или голоса людей из видео, когда вы просите их воспроизвести.
• Платежи, когда они доступны: Stripe, который обрабатывает данные карты напрямую.
• Транзакционные письма: наш провайдер рассылки — только для запрошенных вами сообщений.
• Вход через Google: Google — в соответствии с собственными правилами.

Сроки хранения

• Учетная запись и профиль: пока вы не удалите учетную запись (Мой аккаунт → Удалить аккаунт). Удаление происходит немедленно (см. раздел «Удаление учетной записи»).
• Видео и аудиофайлы проектов (импортированный файл, разделенные дорожки, сгенерированные голоса, дублированные версии, монтажи, логотипы): срок зависит от вашего тарифа и отсчитывается от последнего завершенного дубляжа (а если его нет, от создания проекта). Действующие сроки: 7 дней в бесплатном пробном периоде, 30 дней с тарифом Créateur, при оплате по минутам и с пакетом Pack 45, 90 дней с тарифом Pro и пакетами Pack 160 и Pack 550, 180 дней с тарифом Studio. Они указаны на странице «Цены».
• Этот срок фиксируется при каждом выданном дубляже: он никогда не сокращается, если вы меняете тариф, если подписка прекращается или минуты заканчиваются; переход на тариф с более длинным сроком его увеличивает. Проекты, созданные до 21 октября 2026 года, хранятся 30 дней при любом тарифе.
• Перед удалением на каждом проекте показан обратный отсчёт, а в течение предыдущих 24 часов вам отправляется напоминание по электронной почте (одно сводное письмо на почтовый ящик раз в 24 часа). Удаление ждёт, пока это напоминание будет отправлено, не более 7 дней. Проект, в котором идёт обработка, никогда не удаляется.
• Проект, удалённый вами или вместе с вашей учётной записью: его файлы (сервер и хранилище), транскрипция, переводы, название, имя файла и ссылка на видео удаляются немедленно. Остаётся только техническая карточка (даты, языки, длительность, настройки голосов), к которой относятся использованные минуты и выставленные счета.
• Транскрипция и переводы проекта: до удаления проекта, в том числе после удаления его видео в конце срока хранения.
• Личный голос: пока вы его не удалите, пока владелец рабочего пространства, где вы его записали, не исключит вас из него или пока вы не удалите учетную запись; затем он стирается у нашего поставщика синтеза речи, а потом у нас. Запись, отправленная для его создания, удаляется с наших серверов, как только поставщик ответил.
• Голоса людей из видео: копия удаляется у поставщика, как только дублированы все языки проекта (новый дубляж создаёт её заново), и самое позднее вместе с файлами проекта.
• Журнал согласия на использование голоса: хранится как доказательство, в том числе после удаления голоса или учетной записи (он закрывается, но не стирается).
• Привязанный канал YouTube и список видео: до отвязки канала или удаления учетной записи.
• Сессии входа: 30 дней без посещений, продлеваются при каждом посещении; временные состояния входа через Google: 10 минут.
• Сообщения через форму контактов и вопросы ассистенту: не более 24 месяцев.
• Технические журналы и журналы безопасности (отправленные письма, платные обращения к поставщикам, обработка на GPU): не более 12 месяцев. Журнал действий администрации (начисленные минуты, возвраты, удаления) хранится как доказательство, как и платёжные данные.
• Платёжные данные: срок, установленный бухгалтерскими требованиями.
• Резервные копии базы данных: 35 дней в нашем хранилище Cloudflare и 3 дня на диске сервера. Поэтому данные, стёртые из базы, могут оставаться в резервной копии в течение этого срока.

Воспроизведённые голоса

Воспроизведённый голос позволяет опознать человека. Мы относим его к биометрическим данным, то есть к чувствительным данным: он воспроизводится только с явного согласия (см. страницу «Согласие на использование голоса»).

• Личный голос: создаётся только из вашей собственной записи после того, как вы подтвердили в студии, с помощью заявления на вашем языке, что этот голос ваш. Он остаётся закрытым, пока вы не поделитесь им с командой.
• Голоса людей из видео: копия создаётся только после того, как вы подтвердили, что каждый говорящий согласился на воспроизведение своего голоса (или что этот человек — вы). Это подтверждение записывается для проекта, а при автоматическом дубляже — для канала, и тогда оно запрашивается заново каждый год.
• Журнал согласия: кто дал согласие, когда, отпечаток сетевого адреса (но не сам адрес), версия и язык показанного заявления и, для личного голоса, отпечатки записи и её длительность.
• Поставщик: запись или голос передаётся нашему поставщику синтеза речи, сторонней компании, которая создаёт по ним копию, используемую только для ваших дубляжей.
• Отзыв: удаление личного голоса отзывает ваше согласие и стирает голос у поставщика, а затем у нас; он также стирается, если владелец рабочего пространства, где вы его записали, исключает вас из него или если вы удаляете учетную запись.

Удаление учетной записи

Вы можете сами удалить учетную запись в студии (Мой аккаунт → Удалить аккаунт). В целях безопасности вы должны были войти в течение последних 15 минут и ввести адрес электронной почты учетной записи. Удаление происходит немедленно и безвозвратно.

• Ваши личные голоса, а также записанные в рабочих пространствах, которые закрываются вместе с вашей учетной записью, удаляются у поставщика синтеза речи. Если поставщик не отвечает, учетная запись не удаляется, и вы можете повторить попытку.
• Ваши подписки прекращаются; если Stripe не удаётся прекратить действующую подписку, учетная запись не удаляется.
• Проекты в рабочих пространствах, владельцем которых вы являетесь, удаляются (видео и файлы, транскрипции, переводы, названия, имена файлов и ссылки), а эти пространства закрываются: остальные участники исключаются из них.
• Стираются: ваши сессии и идентификаторы входа (в том числе Google), ваш профиль и данные клиента, ваши ответы при регистрации, ваш канал YouTube и список его видео, автоматический дубляж, избранные голоса, вопросы ассистенту, ваши реферальные коды вместе с указанными в них реквизитами выплат и ваши настройки электронной почты.
• Обезличиваются: ваш адрес в журнале отправленных писем, в ваших сообщениях через форму контактов и в обращениях в поддержку, а также адрес уведомлений ваших проектов.
• Сохраняются, потому что этого требует закон или доказательство: заказы и счета, выплаты партнёру-аффилиату, журналы согласия на использование голоса, журнал действий администрирования и книги учёта минут и кредитов рабочего пространства, к которым относятся эти документы. Ваша учетная запись остаётся в базе под адресом, с которым войти уже невозможно.

Безопасность

Обмен данными зашифрован (HTTPS), пароли хранятся в виде хешей, сессии управляются на стороне сервера с защитой от межсайтовых запросов, количество попыток входа ограничено, а ключи поставщиков остаются на сервере. Файлы хранятся в закрытом хранилище, доступном только участникам вашего рабочего пространства.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или переносимость либо возразить против определенной обработки. Вы можете сами удалить учетную запись (см. «Удаление учетной записи»). По остальным вопросам напишите нам через страницу «Контакты» (категория «Персональные данные»); мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных вашей страны (во Франции — CNIL). Ряд настроек доступен непосредственно в студии: редактирование профиля, завершение сессий, отвязка канала YouTube, удаление личного голоса и отказ от уведомлений по электронной почте.

Файлы cookie

Мы используем только необходимые файлы cookie: сессия входа, защита от межсайтовых запросов и временное состояние входа через Google. Выбор светлой или темной темы сохраняется в вашем браузере. См. страницу «Файлы cookie».

Изменения

Любые изменения этой политики мы будем публиковать здесь с указанием даты. Если изменение затрагивает способ использования ваших данных Google, мы сообщим вам об этом до его применения. Последнее обновление: 23 октября 2026 года.