Reembolsos
Quando e como os minutos comprados são reembolsados.
Versão de trabalho · 25 de setembro de 2026Minutos não utilizados
Os minutos de um pacote que você não utilizou são reembolsáveis mediante simples solicitação em até 14 dias após a compra. Escreva-nos pela página Contato (categoria “Faturamento”) informando o endereço de e-mail da conta; o reembolso é feito no meio de pagamento utilizado, em até 14 dias.
Minutos utilizados
Um minuto utilizado corresponde a uma dublagem entregue: ele não é reembolsável, nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumidor francês (conteúdo digital fornecido com sua concordância antes do término do prazo de arrependimento). Uma dublagem que falha não consome nenhum minuto. Se uma dublagem entregue apresentar um defeito técnico de nossa responsabilidade, entre em contato conosco: refazemos a dublagem ou creditamos novamente os minutos.
Assinaturas
Uma assinatura pode ser cancelada a qualquer momento na área Faturamento; ela permanece ativa até o fim do período pago e não é renovada depois disso. Os minutos do período em curso podem ser utilizados até essa data.
Teste gratuito
Os minutos de teste são oferecidos gratuitamente: não dão direito a nenhum reembolso.