Política de privacidad

Quiénes somos

MadeinVox (madeinvox.com) es un estudio en línea de doblaje de vídeo multilingüe, explotado por Ulamna LLC (30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos), responsable del tratamiento de sus datos. Esta política se aplica al sitio público, al estudio y a la API de madeinvox.com. Para cualquier pregunta sobre sus datos, escríbanos desde la página Contacto eligiendo la categoría «Datos personales».

Datos que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio:

• Cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña almacenada únicamente en forma de hash (scrypt), rol, fecha de creación, nombre visible, empresa y presentación si los indica.
• Inicio de sesión con Google: identificador de la cuenta de Google, dirección de correo electrónico verificada por Google y nombre del perfil (véase la sección «Datos recibidos de Google y YouTube»).
• Canal de YouTube vinculado, si lo vincula: identificador, nombre, alias, imagen y número de suscriptores del canal, y la lista de sus vídeos recientes (identificador, título, miniatura, duración, fecha de publicación, visibilidad).
• Contenidos de sus proyectos: archivos de vídeo o audio importados, enlaces de YouTube añadidos, idiomas elegidos, transcripciones, traducciones, indicaciones de doblaje, voces elegidas, versiones producidas y montajes.
• Voces: la grabación de su voz personal (eliminada de nuestros servidores en cuanto el proveedor de síntesis de voz responde), la voz reproducida que se obtiene de ella y su registro de consentimiento; las voces de las personas que hablan en sus vídeos, extraídas de esos vídeos, cuando usted solicita reproducirlas (véase la sección «Voces reproducidas»).
• Espacios de trabajo: nombres de los espacios, miembros invitados y sus roles.
• Facturación, cuando esté disponible: plan elegido, minutos consumidos e identificadores de pago facilitados por nuestro proveedor. Nunca vemos ni almacenamos el número de su tarjeta.
• Comunicaciones: mensajes enviados desde la página Contacto, preguntas formuladas al asistente del estudio y su valoración de las respuestas, y dirección de notificación si solicita un correo electrónico cuando un vídeo esté listo.
• Datos técnicos: sesiones activas (fecha de creación y de expiración), registros de seguridad y de errores (hora, tipo de solicitud, dirección IP en forma de hash para limitar los intentos de inicio de sesión).

Para qué los utilizamos

Cada dato tiene una finalidad concreta:

• Crear y proteger su cuenta, permitirle iniciar sesión (también con Google) y proteger el servicio frente a abusos (ejecución del contrato e interés legítimo).
• Preparar, doblar, revisar y exportar sus vídeos, y mostrar el progreso de cada idioma (ejecución del contrato).
• Mostrar su canal de YouTube y proponerle sus vídeos para que elija el que desea doblar (su solicitud expresa, revocable en cualquier momento).
• Enviarle un correo electrónico cuando un vídeo esté listo, únicamente si lo ha solicitado (consentimiento).
• Gestionar las suscripciones, los minutos y los pagos cuando estén disponibles (ejecución del contrato y obligaciones contables).
• Responder a sus mensajes y mejorar las respuestas del asistente a partir de las preguntas formuladas (interés legítimo; sin reventa ni elaboración de perfiles publicitarios).

Lo que no hacemos

No vendemos sus datos, no los alquilamos y no los utilizamos para publicidad dirigida. No utilizamos sus contenidos ni sus datos de Google o YouTube para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general. No hay instalada en el sitio ninguna herramienta de seguimiento publicitario de terceros.

Datos recibidos de Google y YouTube

Si elige «Continuar con Google», solicitamos únicamente los permisos openid, email y profile: nos proporcionan su identificador de Google, su dirección de correo electrónico verificada y su nombre, que se utilizan solo para crear su cuenta, permitirle iniciar sesión y mostrar su nombre en el estudio.

Si elige «Continuar con YouTube» o «Vincular mi canal de YouTube», solicitamos además el permiso de solo lectura youtube.readonly. Se utiliza únicamente para leer la información pública de presentación del canal que seleccione (nombre, alias, imagen, número de suscriptores) y la lista de sus vídeos recientes, con el fin de mostrarlos en su espacio y permitirle elegir el vídeo que desea doblar. No publicamos, modificamos ni eliminamos nada en su canal.

Los tokens de acceso de Google solo se utilizan en el momento del inicio de sesión o de la vinculación y después se descartan: no conservamos ningún token de acceso ni token de actualización. La información leída se almacena en nuestra base de datos, asociada a su cuenta, y solo es visible para usted.

Estos datos no se comparten con ningún tercero, salvo con nuestros proveedores de alojamiento para su almacenamiento, o cuando la ley lo exija. Ninguna persona accede a ellos, salvo con su consentimiento para ayudarle, por motivos de seguridad o para cumplir la ley.

El uso por parte de MadeinVox de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Al utilizar las funciones de YouTube de MadeinVox, usted acepta los Términos del Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Google también trata sus datos conforme a su propia Política de Privacidad (https://policies.google.com/privacy).

Puede desvincular su canal en cualquier momento desde el estudio (Mi cuenta → Canal de YouTube → Desvincular): el canal y la lista de vídeos se eliminan entonces de nuestros servidores. También puede retirar el acceso de MadeinVox a su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions.

Datos de usuario de Google y YouTube (resumen)

El inicio de sesión con Google solicita únicamente los permisos openid, email y profile, que se utilizan para crear su cuenta, permitirle iniciar sesión y mostrar su nombre. Continuar con YouTube solicita además el permiso de solo lectura youtube.readonly, que se utiliza únicamente para mostrar el canal que seleccione (título, alias, imagen, número de suscriptores) y sus vídeos recientes, para que pueda elegir cuál doblar. MadeinVox nunca sube, edita ni elimina nada en YouTube.

Los tokens de acceso de Google se utilizan una sola vez durante el inicio de sesión o la vinculación y no se almacenan; no se conserva ningún token de actualización. Los datos leídos se almacenan en nuestra base de datos, asociados a su cuenta, solo son visibles para usted y nunca se venden, nunca se utilizan con fines publicitarios ni para entrenar modelos de IA de uso general. Solo se comparten con nuestros proveedores de alojamiento para su almacenamiento o cuando la ley lo exija.

El uso por parte de MadeinVox de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. Al utilizar las funciones de YouTube, usted acepta los Términos del Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms); véase también la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

Puede desvincular su canal en cualquier momento desde el estudio (Mi cuenta → Canal de YouTube → Desvincular), lo que elimina los datos almacenados del canal, y revocar el acceso de MadeinVox en https://myaccount.google.com/permissions. También puede eliminar usted mismo su cuenta desde el estudio (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta).

Con quién se comparten los datos

Únicamente con proveedores que los necesitan para prestar el servicio, vinculados por contrato y limitados a ese uso:

• Alojamiento del sitio, de la base de datos y de los archivos: nuestro proveedor de servidores.
• Procesamiento de audio y de voces: proveedores de transcripción y de síntesis de voz (por ejemplo, ElevenLabs) y servidores de cálculo GPU alquilados para separar la voz del sonido ambiente. Reciben los fragmentos de audio necesarios, incluida la grabación de una voz personal o las voces de las personas de un vídeo cuando usted solicita reproducirlas.
• Pagos, cuando estén disponibles: Stripe, que trata directamente los datos de la tarjeta.
• Correos electrónicos transaccionales: nuestro proveedor de envío, únicamente para los mensajes que usted haya solicitado.
• Inicio de sesión con Google: Google, conforme a sus propias normas.

Plazos de conservación

• Cuenta y perfil: hasta que usted elimine su cuenta (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta). La eliminación es inmediata (véase la sección «Eliminación de la cuenta»).
• Vídeos y archivos de audio de los proyectos (archivo importado, pistas separadas, voces generadas, versiones dobladas, montajes, logotipos): un plazo que depende de su oferta, contado desde el último doblaje finalizado (o, en su defecto, desde la creación del proyecto). Plazos actuales: 7 días con la prueba gratuita, 30 días con Créateur, los minutos a la carta y el Pack 45, 90 días con Pro, el Pack 160 y el Pack 550, y 180 días con Studio. Se muestran en la página Precios.
• Este plazo se fija en cada doblaje entregado: nunca se acorta si cambia de oferta, si su suscripción termina o si se agotan sus minutos; pasar a una oferta con un plazo más largo lo alarga. Los proyectos creados antes del 21 de octubre de 2026 conservan 30 días, sea cual sea la oferta.
• Antes de la eliminación, la cuenta atrás se muestra en cada proyecto y se le envía un correo de aviso en las 24 horas previas (un único correo agrupado por buzón cada 24 horas). La eliminación espera a que ese aviso haya salido, durante 7 días como máximo. Un proyecto con un procesamiento en curso nunca se elimina.
• Proyecto eliminado por usted o con su cuenta: sus archivos (servidor y almacenamiento), su transcripción, sus traducciones, su título, el nombre del archivo y el enlace del vídeo se eliminan de inmediato. Solo queda una ficha técnica (fechas, idiomas, duración, ajustes de voces), a la que se refieren los minutos utilizados y la facturación.
• Transcripción y traducciones de un proyecto: hasta que se elimina el proyecto, incluso después de que sus vídeos se eliminen al final del plazo de conservación.
• Voz personal: hasta que usted la elimine, hasta que el propietario del espacio de trabajo donde la grabó le retire de él o hasta que elimine su cuenta; entonces se borra en nuestro proveedor de síntesis de voz y después en nuestros sistemas. La grabación enviada para crearla se elimina de nuestros servidores en cuanto el proveedor responde.
• Voces de las personas de un vídeo: la copia se elimina en el proveedor en cuanto todos los idiomas del proyecto están doblados (un nuevo doblaje la vuelve a crear) y, como muy tarde, junto con los archivos del proyecto.
• Registro de consentimiento de voz: se conserva como prueba, también después de eliminar la voz o la cuenta (se cierra, no se borra).
• Canal de YouTube vinculado y lista de vídeos: hasta que se desvincule el canal o se elimine la cuenta.
• Sesiones de inicio de sesión: 30 días sin visita, ampliados con cada visita; estados temporales de inicio de sesión con Google: 10 minutos.
• Mensajes de contacto y preguntas al asistente: 24 meses como máximo.
• Registros técnicos y de seguridad (correos enviados, llamadas de pago a proveedores, procesamiento GPU): 12 meses como máximo. El registro de acciones de administración (minutos concedidos, reembolsos, eliminaciones) se conserva como prueba, al igual que los datos de facturación.
• Datos de facturación: el plazo exigido por las obligaciones contables.
• Copias de seguridad de la base de datos: 35 días en nuestro almacenamiento de Cloudflare y 3 días en el disco del servidor. Un dato borrado de la base puede, por tanto, permanecer en una copia de seguridad durante ese plazo.

Voces reproducidas

Una voz reproducida permite identificar a una persona. La tratamos como un dato biométrico, es decir, un dato sensible: solo se reproduce con consentimiento explícito (véase la página Consentimiento de voz).

• Voz personal: se crea únicamente a partir de su propia grabación, después de que usted haya confirmado en el estudio, con la declaración mostrada en su idioma, que esa voz es suya. Permanece privada hasta que la comparta con su equipo.
• Voces de las personas de un vídeo: solo se hace una copia después de que usted confirme que cada persona que habla ha aceptado que se reproduzca su voz (o que esa persona es usted). Esta confirmación se registra para el proyecto, o para el canal en el caso del doblaje automático, donde se le vuelve a pedir cada año.
• Registro de consentimiento: quién consintió, cuándo, una huella de la dirección de red (nunca la dirección en sí), la versión y el idioma de la declaración mostrada y, para una voz personal, las huellas de la grabación y su duración.
• Proveedor: la grabación o la voz se transmite a nuestro proveedor de síntesis de voz, una empresa externa, que crea a partir de ella una copia utilizada solo para sus doblajes.
• Revocación: eliminar su voz personal retira su consentimiento y borra la voz en el proveedor y después en nuestros sistemas; también se borra si el propietario del espacio de trabajo donde la grabó le retira de él o si elimina su cuenta.

Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta usted mismo desde el estudio (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta). Por su seguridad, debe haber iniciado sesión en los últimos 15 minutos e introducir la dirección de correo electrónico de la cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva.

• Sus voces personales, y las grabadas en los espacios de trabajo que se cierran con su cuenta, se eliminan en el proveedor de síntesis de voz. Si el proveedor no responde, la cuenta no se elimina y puede volver a intentarlo.
• Sus suscripciones se detienen; si Stripe no logra detener una suscripción activa, la cuenta no se elimina.
• Se eliminan los proyectos de los espacios de trabajo de los que usted es propietario (vídeos y archivos, transcripciones, traducciones, títulos, nombres de archivo y enlaces), y esos espacios se cierran: sus demás miembros dejan de formar parte de ellos.
• Se borran: sus sesiones e identidades de inicio de sesión (incluida la de Google), su perfil y sus datos de cliente, sus respuestas de bienvenida, su canal de YouTube y su lista de vídeos, el doblaje automático, sus voces favoritas, sus preguntas al asistente, sus códigos de recomendación con los datos de pago que contienen y sus preferencias de correo electrónico.
• Se anonimizan: su dirección en el registro de correos enviados, en sus mensajes de contacto y conversaciones de asistencia, y la dirección de notificación de sus proyectos.
• Se conservan, porque la ley o una prueba lo exige: los pedidos y facturas, los pagos efectuados a un afiliado, los registros de consentimiento de voz, el registro de acciones de administración y los libros de minutos y de créditos del espacio de trabajo, a los que se vinculan estos documentos. Su cuenta permanece entonces en la base de datos con una dirección que ya no permite iniciar sesión.

Seguridad

Las comunicaciones están cifradas (HTTPS), las contraseñas se almacenan en forma de hash, las sesiones se gestionan en el servidor con protección contra solicitudes entre sitios, los intentos de inicio de sesión están limitados y las claves de los proveedores permanecen en el servidor. Los archivos se almacenan en un espacio privado, accesible únicamente a los miembros de su espacio de trabajo.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, u oponerse a determinados tratamientos. Puede eliminar usted mismo su cuenta (véase «Eliminación de la cuenta»). Para lo demás, escríbanos desde la página Contacto (categoría «Datos personales»); respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en Francia, la CNIL). Varios ajustes están disponibles directamente en el estudio: edición del perfil, cierre de sesiones, desvinculación del canal de YouTube, eliminación de su voz personal y baja de los correos de notificación.

Cookies

Solo utilizamos cookies necesarias: sesión de inicio de sesión, protección contra solicitudes entre sitios y estado temporal del inicio de sesión con Google. La preferencia de tema claro u oscuro se guarda en su navegador. Véase la página Cookies.

Modificaciones

Publicaremos aquí cualquier modificación de esta política, con su fecha. Si un cambio afecta a la manera en que utilizamos sus datos de Google, se lo comunicaremos antes de aplicarlo. Última actualización: 30 de octubre de 2026.